适用范围
我们收集哪些信息
按来源分,与你有关的信息落在四类里。每一类都对应一个你能看见的环节,而不是笼统的“用户数据”。
- 账号标识:登录名、昵称与账号 ID。它负责认出“是你”,并让你的收藏机型主题、礼包码领取记录在客户端和网页端保持一致。
- 设备与系统信息:操作系统与版本、客户端版本号(例如 5.2.7)、语言与时区、崩溃时的错误堆栈。这些信息决定我们能否判断兼容性,以及能否复现你遇到的闪退。
- 下载与使用日志:下载时间、安装包版本与包体大小、登录与退出时间、功能访问路径。它们用于定位下载中断、登录失败这类问题,也用于观察下载服务与登录服务的可用情况。
- 你主动提供的内容:通过客服邮箱提交的问题描述、截图,以及你附上的账号 ID 与系统信息。写得越具体,处理往往越快。
我们不会要求你提供与上述用途无关的信息。客服沟通时也请避免发送身份证件照片、银行卡号等敏感内容——定位一个安装失败或登录异常的问题,用不到这些。
回到顶部 ↑使用目的
收到信息之后,我们只把它用在下面几件事上:
- 提供下载与登录服务:把安装包完整送到你的设备,维持登录状态,在换机时恢复你的偏好与收藏。
- 版本提醒与更新通知:主线版本迭代时,把版本号与改动要点推送到客户端,让你知道这次更新值不值得现在装。版本细节会同步发布在更新公告。
- 礼包码发放与预约:每批礼包码在周四更新,单个账号每周最多领取 3 个、领取后 7 天内有效,需要账号标识来判断是否重复领取,也需要把预约提醒按你设定的时间推送出去。
- 问题排查与安全防护:定位下载失败、登录异常与客户端闪退,识别批量注册、账号盗用、异常下载等风险行为,保护正常用户的账号安全。
确实需要把信息用于上述范围之外的用途时,我们会事先取得你的同意,并说明新的用途与涉及的信息类型。
回到顶部 ↑Cookie 与本地存储
官网与客户端会使用 Cookie 和本地存储记住必要状态,省去每次访问都从头设置的麻烦。按用途分为四类:
- 登录状态
- 保持你在网页端的登录,不必每打开一个页面就重新输入账号。
- 关闭后:需要重复登录,部分页面功能不可用。
- 偏好设置
- 记住界面语言、列表排序方式与上次选择的下载版本。
- 关闭后:每次访问恢复默认设置。
- 礼包码预约
- 保存预约提醒的开关与领取记录,到点以站内消息推送。
- 关闭后:预约提醒无法保存,需要重新设置。
- 访问统计
- 以汇总方式了解页面访问路径与停留情况,用于改进下载引导与内容排布。
- 关闭后:不影响你使用任何服务。
你可以在浏览器设置中查看、清除或拒绝 Cookie,也可以随时清除客户端内的本地数据。清除之后部分体验会回到初始状态,但下载、登录与礼包码领取的主流程照常可用。使用浏览器隐私模式时,部分本地存储会在关闭窗口后自动失效,下次打开需要重新选择下载版本。
回到顶部 ↑委托处理与共享
部分环节由服务商协助完成,例如安装包分发与下载加速、站内消息推送、客服邮件与工单系统、访问统计。它们在必要范围内处理相应信息,只能按照约定的目的与方式操作,不得用于自身推广,并需承担保密与安全义务。
除此之外,我们不会把你的信息提供给其他方,除非出现以下情况:取得你的单独同意;依据法律法规或监管部门的明确要求;为保护你或他人的重大权益所必需。若发生合并、分立或业务调整,我们会要求承接方继续受这份声明约束,否则会重新向你告知并取得同意。
你的邮箱与电话只用于回应你主动提出的问题,不会进入任何第三方营销名单。
回到顶部 ↑保存与安全
保存期限按用途区分:账号标识与偏好设置在你注销账号前持续保存;下载与登录日志为排查和安全防护需要保留 6 个月;客服往来邮件在问题处理完毕后保留 12 个月。超过期限后,相关信息会被删除或做匿名化处理,只以无法识别到个人的汇总形式留存。
- 传输加密:官网与客户端接口使用 HTTPS,安装包与更新通过加密通道下发。
- 权限分级:只有承担对应职责的岗位可以接触相应数据,敏感操作留有审计记录。
- 完整性校验:每个安装包附带 SHA-256 校验值与数字签名,你可以在产品与下载页对照核验,确认文件来源与是否完整。
- 异常响应:发现异常访问或安全隐患时,按影响范围处置,并在运行状态信息中说明进展。
这些措施能显著降低风险,但没有任何系统可以完全排除风险。如果你发现账号出现陌生登录记录,或下载到的文件校验不一致,请尽快通过客服邮箱联系我们,并附上账号 ID 与客户端版本号。
回到顶部 ↑你的权利与联系方式
核实账号归属后,你可以对自己的信息主张以下权利:
- 查询与获取:了解我们保存了哪些与你账号相关的信息。
- 更正:修改不准确的昵称、联系方式或设备信息。
- 删除:注销账号,或要求删除特定场景下产生的日志与预约记录。
- 撤回同意:关闭礼包码预约提醒、清除本地存储、停止接收版本推送。
- 注销账号:注销后账号标识与偏好设置将被删除,礼包码领取记录按活动规则保留必要期限。
提交方式很直接:发送邮件至 kefu@slot-tiger-laohu.com.cn,工作日 9:00–18:00 内回复。邮件里写明账号 ID、客户端版本号(例如 5.2.7)和具体诉求,通常一次就能处理到位;涉及下载或登录故障时,附上操作系统版本与截图会更快定位。也可以从咨询通道进入,按问题类型分流提交。
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